الشروط والأحكام
باستخدامك موقع Wiki Media أو الاشتراك في أي من خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط. اقرأها بعناية قبل الاشتراك.
1. نطاق الخدمة
نقدّم خدمات تسويق وإعلانات وأنظمة أعمال (Wiki CRM وWiki ERP وWatsFlow وChatBoot وغيرها) وأعمال طباعة وتصنيع وتنفيذ. يُحدَّد نطاق كل خدمة وسعرها في عرض السعر أو الباقة المتفق عليها.
2. الاشتراكات والدفع والتجديد
تُحتسب رسوم الاشتراك بالعملة المعروضة لدولتك وقد تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق القانون. تتجدد الاشتراكات في نهاية كل دورة (شهرية أو سنوية) ما لم تُلغَ قبل موعد التجديد.
3. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بحيث يسري الإلغاء في نهاية الدورة المدفوعة. الرسوم المدفوعة عن دورة بدأت غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص عرض السعر على غير ذلك أو أوجب القانون. أعمال التصنيع المخصصة لا تُسترد بعد بدء التنفيذ.
4. الإنفاق الإعلاني
الميزانية الإعلانية (المدفوعة لمنصات مثل Meta وGoogle) مستقلة عن رسوم الإدارة ولا تُعد مشمولة فيها ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً. نلتزم بإدارة الميزانية بعناية لكننا لا نضمن مبيعات أو نتائج محددة.
5. مسؤوليات العميل
تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومواد وصلاحيات وصول في الوقت المناسب، وبسداد المستحقات في مواعيدها، وبأن ما تزوّدنا به من محتوى لا ينتهك حقوق أحد.
6. المحتوى والملكية الفكرية
تبقى ملكية محتواك وعلامتك لك. تبقى الأنظمة والبرمجيات والتصاميم القياسية ملكًا لـ Wiki Media وتُمنح لك رخصة استخدام خلال مدة اشتراكك. تنتقل ملكية التصاميم المخصصة المدفوعة بالكامل إليك ما لم يُتفق على غير ذلك.
7. أمان الحساب
أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن أي نشاط يتم من حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في اختراقه.
8. المنصات الخارجية
تعتمد بعض خدماتنا على منصات طرف ثالث (Meta وGoogle وواتساب وغيرها) ولها شروطها وقد تغيّر سياساتها أو توقف حسابات، وهذا خارج سيطرتنا.
9. توافر الخدمة
نسعى لتشغيل الخدمة بشكل مستمر، وقد تحدث فترات صيانة أو أعطال خارجة عن إرادتنا دون ضمان لعدم الانقطاع.
10. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على ما دفعته لنا عن الخدمة محل النزاع خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة.
11. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط ونعلن ذلك في هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.